Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB für Ihren Aufenthalt

Diese AGB regeln Buchung, Zahlung, Stornierung und Aufenthalte in den Häusern Modern und Loft, betrieben von Krzywe Lake Houses, Krzywe 19 G/H, 11-700 Mrągowo, Polen, Steuernummer (NIP) 000-000-00-00 ("wir").

"Sie" ist die Person, die den Aufenthalt bucht und für die Buchung verantwortlich ist. "Gäste" sind alle Personen, die im Rahmen dieser Buchung im Haus wohnen, einschließlich Kindern.

Mit der Buchung eines Aufenthalts akzeptieren Sie diese AGB sowie Preis, Termin und Bedingungen, die vor der Bestätigung der Buchung angezeigt werden. Die AGB sind Teil des Vertrags, und Sie können sie jederzeit speichern oder ausdrucken.

Sie machen die anderen Gäste mit diesen AGB bekannt. Jeder von ihnen muss sie einhalten.

Diese AGB schränken die Rechte nicht ein, die Verbrauchern nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften zustehen.

Jedes Haus hat etwa 130 m², ein Wohnzimmer mit Küchenzeile, vier Schlafzimmer und drei Badezimmer. Es ist für bis zu 10 Gäste bestimmt, in beiden Häusern zusammen schlafen bis zu 20 Personen.

Im Preis des Aufenthalts sind Bettwäsche und Handtücher, eine voll ausgestattete Küche, WLAN und Smart-TV, Heizung, ein Parkplatz am Haus, eine Terrasse mit Garten sowie der Zugang zum Strand mit Steg und zur Feuerstelle enthalten.

Das Innere des Hauses und seine Terrasse sind nur für Ihre Gruppe. Den Strand mit Steg, die Feuerstelle und das Gelände um die Häuser teilen sich die Gäste beider Häuser.

Beschreibungen und Fotos auf der Website zeigen die Häuser so getreu wie möglich. Kleine Abweichungen bei Ausstattung und Einrichtung sind kein Mangel des Aufenthalts.

Die Häuser sind tierfrei und rauchfrei.

Sie können einen Aufenthalt im Buchungskalender auf unserer Website buchen, telefonisch unter +48 505 586 950, per E-Mail oder über Vermittlungsplattformen wie Booking.com oder Airbnb.

Buchen darf eine volljährige, voll geschäftsfähige Person. Minderjährige wohnen im Haus nur unter der Aufsicht von Erwachsenen.

Eine Online-Buchung ist verbindlich, sobald Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Telefonische oder per E-Mail getätigte Buchungen bestätigen wir per E-Mail oder SMS. Die Buchung bleibt gültig, wenn Sie die Anzahlung rechtzeitig leisten (Kapitel 5).

Sie machen wahre Angaben und nennen die tatsächliche Zahl der Gäste, einschließlich Kindern. In einem Haus dürfen höchstens 10 Personen übernachten.

Der Mindestaufenthalt hängt vom Zeitraum und vom Angebot ab, im Sommerangebot sind es zum Beispiel 3 Nächte. Die aktuellen Regeln zeigt der Buchungskalender.

Aufenthalte von Gruppen und Firmen sowie Veranstaltungen werden individuell vereinbart. In der Bestätigung schriftlich festgehaltene Absprachen haben Vorrang vor diesen AGB.

Der Preis gilt für das ganze Haus für den ganzen Aufenthalt und hängt vom Zeitraum, der Aufenthaltsdauer und der Zahl der Gäste ab. Verbindlich ist der Preis, der bei der Buchung angezeigt und in der Bestätigung genannt wird.

Preise auf der Website, etwa die "ab"-Preise auf der Seite Preise, dienen nur der Information und sind kein Angebot im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuchs.

Wir rechnen die Kurtaxe von 3,50 PLN pro Person und Nacht hinzu, für Erwachsene und Kinder ab 4 Jahren, gemäß dem Beschluss der Gemeinde. Die Kurtaxe führen wir an die Gemeinde ab.

Zusatzleistungen, etwa eine frühere Anreise oder spätere Abreise, können nach Absprache und Bestätigung vor dem Aufenthalt berechnet werden. Brennholz für die Feuerstelle kostet 200 PLN (Kapitel 11).

Auf Wunsch stellen wir eine Rechnung aus. Bitte nennen Sie uns Ihre Rechnungsdaten vor dem Aufenthalt.

Nach der Buchung zahlen Sie eine Anzahlung von 30 % des Preises des Aufenthalts bis zu dem in der Buchungsbestätigung genannten Datum. Die Anzahlung (im polnischen Recht zadatek, eine Draufgabe) wird auf den Preis des Aufenthalts angerechnet. Ihre Wirkungen regelt Artikel 394 des polnischen Zivilgesetzbuchs, die Regeln der Stornierung beschreibt Kapitel 6.

Bei einer Buchung mit Anreise in weniger als 5 Tagen beträgt die Anzahlung 100 % des Preises des Aufenthalts und Sie zahlen sie direkt nach der Buchung, spätestens vor der Übergabe des Hauses.

Geht die Anzahlung nicht rechtzeitig ein, verfällt die Buchung, und das Haus kann an andere Gäste gehen. Vorher können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Den Rest des Preises zahlen Sie bis zu dem in der Bestätigung genannten Datum, spätestens am Anreisetag vor der Übergabe des Hauses. Wir übergeben das Haus, sobald der volle Preis bezahlt ist.

Wir nehmen Zahlungen per Banküberweisung auf das Konto von Krzywe Lake Houses an: PL00 0000 0000 0000 0000 0000 0000. Geben Sie als Verwendungszweck Ihre Buchungsnummer oder Ihren vollständigen Namen und die Daten Ihres Aufenthalts an. Als Zahlungstag gilt der Tag, an dem das Geld auf unserem Konto eingeht.

Erstattungen überweisen wir auf das Konto, von dem die Zahlung kam, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Erstattung fällig wurde.

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren, indem Sie an krzywelakehouses@gmail.com schreiben oder das Buchungssystem nutzen. Maßgeblich ist der Tag, an dem Ihre Stornierung bei uns eingeht.

Eine Stornierung mindestens 30 Tage vor dem Anreisetag ist kostenlos. Wir erstatten die ganze Anzahlung und alle anderen Zahlungen.

Wenn Sie später als 30 Tage vor dem Anreisetag stornieren, wird die Anzahlung nicht erstattet. Wir behalten sie gemäß Artikel 394 des polnischen Zivilgesetzbuchs. Alles, was über die Anzahlung hinaus bezahlt wurde, erstatten wir. Bei einer Buchung mit Anreise in weniger als 5 Tagen ist die Anzahlung der ganze bezahlte Preis (Punkt 5.2).

Wenn Sie bis 12:00 Uhr am Tag nach dem Anreisetag nicht anreisen und uns nicht Bescheid geben, behandeln wir das als Stornierung später als 30 Tage vor der Anreise. Wir können das Haus dann an andere Gäste vermieten.

Bitte beantragen Sie eine Terminänderung spätestens 30 Tage vor der Anreise. Wir verschieben die Buchung, wenn der neue Termin frei ist, und Sie zahlen die Preisdifferenz oder wir erstatten sie. Eine spätere Änderung behandeln wir als Stornierung und neue Buchung, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

Eine Änderung der Zahl der Gäste muss von uns bestätigt werden und kann den Preis gemäß der Preisliste ändern.

Für einen Aufenthalt zu bestimmten Terminen gilt das 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht (Artikel 38 Absatz 1 Nummer 12 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Die Stornierung richtet sich nach den Regeln in diesem Kapitel. Für unerwartete Ereignisse lohnt sich eine Reiserücktrittsversicherung.

Müssen wir eine Buchung aus einem Grund stornieren, den wir nicht zu vertreten haben, etwa wegen einer Störung, eines unvorhersehbaren Ereignisses oder einer behördlichen Entscheidung, erstatten wir alle Zahlungen in voller Höhe, einschließlich der Anzahlung, oder bieten Ihnen auf Wunsch einen anderen Termin an.

Wenn Sie über eine Vermittlungsplattform wie Booking.com oder Airbnb buchen, richten sich Preis, Zahlung, Anzahlung, Stornierung und Erstattungen nach den Bedingungen dieser Plattform, die bei der Buchung angezeigt werden. Die Kapitel 5 und 6 gelten in diesem Fall nicht.

Die übrigen Bestimmungen dieser AGB, insbesondere die Hausordnung, die Zeiten für Anreise und Abreise, die Haftung für Schäden und die Kurtaxe, gelten auch für Buchungen über Vermittler.

Zahlungsfragen klären Sie mit der Plattform, über die Sie gebucht haben. Fragen zum Aufenthalt selbst klären Sie mit uns.

Eine Übernachtung dauert von 16:00 Uhr am Anreisetag bis 11:00 Uhr am Abreisetag.

Vor Ihrer Anreise schicken wir Ihnen die Anfahrtsbeschreibung und die Infos zum Zugang zum Haus.

Wir übergeben das Haus Ihnen oder einer von Ihnen benannten volljährigen Person. Wir können um einen Ausweis bitten, um sicherzugehen, dass es die Person aus der Buchung ist.

Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur mit unserer Bestätigung möglich und wenn das Haus frei ist.

Bitte verlassen Sie das Haus bis 11:00 Uhr. Bleiben Sie ohne unsere Zustimmung länger, können wir eine zusätzliche Nacht gemäß der Preisliste berechnen.

Spülen Sie vor der Abreise das Geschirr oder stellen Sie es in den Geschirrspüler, bringen Sie den Müll getrennt hinaus, schließen Sie Fenster und Türen, schalten Sie die Geräte aus und hinterlassen Sie die Schlüssel so, wie wir es Ihnen sagen.

Die Endreinigung übernehmen wir. Ist das Haus außergewöhnlich verschmutzt, können wir eine Zusatzreinigung berechnen.

Wenn Sie sich für eine frühere Abreise entscheiden, berechnen wir 50 % des Preises der nicht genutzten Nächte. Die andere Hälfte des Preises dieser Nächte erstatten wir, wenn der Aufenthalt bereits bezahlt ist.

Als nicht genutzt gilt jede Nacht nach dem Tag, an dem Sie uns das Haus zurückgeben.

Beenden Sie den Aufenthalt durch unser Verschulden, etwa wegen einer Störung, die wir nicht beheben, erstatten wir den vollen Preis der nicht genutzten Nächte.

Wird der Aufenthalt wegen eines schweren Verstoßes gegen diese AGB beendet (Kapitel 14), wird der Preis der nicht genutzten Nächte nicht erstattet.

Im Haus übernachten nur die in der Buchung angemeldeten Personen, höchstens 10 in einem Haus.

Besucher dürfen sich nach Absprache mit uns bis 22:00 Uhr auf dem Grundstück aufhalten.

Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 7:00 Uhr. Nehmen Sie Rücksicht auf die Ruhe der Gäste im anderen Haus, der Nachbarn und der Natur, auch tagsüber.

Feiern, Junggesellenabschiede, Veranstaltungen und laute Musik brauchen vorher unsere Zustimmung. Lautsprecheranlagen im Freien sind nicht erlaubt.

Wir nehmen keine Haustiere auf, auch nicht kurz. Ausgenommen sind Assistenzhunde von Menschen mit Behinderung.

In den Häusern gilt striktes Rauchverbot, auch für E-Zigaretten. Rauchen dürfen Sie draußen, weit weg von Fenstern und Türen, Zigarettenstummel gehören in den Aschenbecher. Für Rauchen im Haus berechnen wir die Kosten einer Ozonbehandlung und einer Zusatzreinigung.

Das Mitbringen oder Verwenden von Drogen sowie brennbaren oder explosiven Stoffen ist nicht erlaubt.

Bringen Sie die Einrichtung nicht nach draußen, abgesehen von Dingen, die dafür gedacht sind, etwa Terrassenmöbeln. Stellen Sie keine Möbel zwischen den Räumen um.

Gehen Sie sorgsam mit der Ausstattung um und sparen Sie Energie: Schließen Sie bei laufender Heizung die Fenster, und schalten Sie das Licht aus und drehen Sie das Wasser ab, wenn Sie das Haus verlassen.

Trennen Sie den Müll nach den Aufschriften auf den Tonnen. In die Toiletten gehört nur Toilettenpapier.

Nutzen Sie das WLAN im Einklang mit dem Gesetz.

Kommerzielle Foto- und Filmaufnahmen in den Häusern und auf dem Grundstück brauchen unsere Zustimmung.

Der Strand mit Steg ist keine bewachte Badestelle. Sie baden und nutzen den Steg auf eigene Gefahr.

Kinder am Wasser, auf dem Steg und an der Feuerstelle oder am Grill müssen immer von Erwachsenen beaufsichtigt werden.

Springen Sie nicht kopfüber vom Steg, und gehen Sie nicht nach Alkoholgenuss, nach Einbruch der Dunkelheit oder bei Gewitter ins Wasser.

Der Krzywe-See ist eine Ruhezone, in der Verbrennungsmotoren verboten sind. Zum Angeln brauchen Sie eine Erlaubnis, beschrieben auf der Seite Krzywe-See.

Machen Sie Feuer nur an der dafür vorgesehenen Stelle, unter ständiger Aufsicht eines Erwachsenen, und löschen Sie es vollständig. Machen Sie kein Feuer bei starkem Wind, bei einer Waldbrandwarnung oder einem Feuerverbot.

Bestellen Sie das Brennholz mindestens einen Tag, bevor Sie das Feuer anzünden, bei uns. Brennholz kostet 200 PLN und wird zur Rechnung Ihres Aufenthalts hinzugefügt.

Stellen Sie den Grill auf einen nicht brennbaren Untergrund, weit weg von Wänden, Bäumen und Pflanzen, und entsorgen Sie die Asche erst, wenn sie abgekühlt ist.

Feuerwerk, Böller und Himmelslaternen brauchen unsere Zustimmung.

Der Parkplatz am Haus ist kostenlos und unbewacht. Parken Sie nur auf den dafür vorgesehenen Plätzen.

Beschädigen Sie keine Pflanzen und lassen Sie keinen Müll am Strand oder im Garten zurück.

Melden Sie uns jede Störung, jeden Defekt und jeden Schaden sofort unter +48 505 586 950. Wir beheben sie so schnell wie möglich.

Im Notfall rufen Sie die 112 an. Die Adresse des Grundstücks lautet Krzywe 19 G/H, 11-700 Mrągowo, Polen.

Reparieren Sie die Elektrik, die Wasserleitungen oder die Heizung nicht selbst.

Bei einer Störung, einer Gefahr oder einer dringenden Reparatur dürfen wir das Haus während Ihres Aufenthalts betreten, nach Möglichkeit mit vorheriger Ankündigung.

Kurze Unterbrechungen der Strom-, Wasser- oder Internetversorgung, die wir nicht beeinflussen können, sind kein Grund für eine Preisminderung. Macht eine Störung das Haus unbewohnbar und können wir sie nicht beheben, erstatten wir den Preis der Nächte, in denen das Haus nicht für den Aufenthalt geeignet war.

Das Wetter und Ereignisse außerhalb unseres Grundstücks, etwa Feldarbeiten in der Umgebung, sind kein Mangel des Aufenthalts.

Sie haften für Schäden am Haus, an seiner Ausstattung und am Grundstück, die Sie, die Gäste Ihrer Gruppe und Ihre Besucher verursachen.

Die Kosten der Reparatur oder Neuanschaffung richten sich nach den tatsächlichen Kosten. Wir können sie mit Ihren Zahlungen verrechnen oder Ihnen nach dem Aufenthalt in Rechnung stellen.

Bei Aufenthalten von Gruppen und bei Veranstaltungen können wir eine rückzahlbare Kaution verlangen. Ihre Höhe nennen wir Ihnen vor der Bestätigung der Buchung.

Der Verlust eines Schlüssels oder einer Karte bedeutet, dass Sie einen neuen Schlüssel oder den Austausch des Schlosses bezahlen.

Für in das Haus eingebrachte Sachen haften wir nach dem polnischen Zivilgesetzbuch (Artikel 846-852). Bewahren Sie Geld, Schmuck und andere Wertsachen verschlossen auf, lassen Sie sie nicht am Strand oder im Auto liegen, und melden Sie uns Verlust oder Beschädigung sofort.

Nach Ihrer Abreise zurückgelassene Gegenstände bewahren wir 3 Monate auf und schicken sie Ihnen auf Ihre Kosten zu, sobald Sie sich melden. Lebensmittel und verderbliche Dinge entsorgen wir.

Verstoßen Gäste schwer gegen diese AGB, etwa durch Überschreiten der Gästezahl, Störung der Nachtruhe trotz Ermahnung, Beschädigung von Eigentum oder Gefährdung der Sicherheit, können wir den Aufenthalt mit sofortiger Wirkung beenden.

Sie verlassen das Haus dann innerhalb der von uns gesetzten Frist. Der Preis der nicht genutzten Nächte wird nicht erstattet, und Sie haften für Schäden nach Kapitel 13.

Wir können die Übergabe des Hauses verweigern, wenn die Zahl der anreisenden Personen die in der Buchung angemeldete übersteigt oder das Verhalten der Gäste die Sicherheit gefährdet.

Bedenken zu Ihrem Aufenthalt melden Sie am besten sofort, telefonisch oder per E-Mail, damit wir schnell helfen können.

Eine Reklamation können Sie per E-Mail an krzywelakehouses@gmail.com oder per Post an Krzywe 19 G/H, 11-700 Mrągowo, Polen schicken. Beschreiben Sie, worum es geht, und nennen Sie die Daten Ihres Aufenthalts.

Wir beantworten Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

Als Verbraucher können Sie die außergerichtliche Streitbeilegung nutzen, etwa die Hilfe eines städtischen oder Kreisverbraucherbeauftragten oder der Woiwodschaftsinspektion der Handelsaufsicht in Olsztyn. Mehr Informationen finden Sie unter prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Buchungsdaten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung, auch im Buchungssystem BedBooking.

Für die Abrechnung der Kurtaxe können wir gesetzlich vorgeschriebene Angaben erfragen, etwa das Alter der Kinder.

Für Fragen, die diese AGB nicht regeln, gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch und das Verbraucherrechtegesetz.

Streitigkeiten entscheidet das nach den allgemeinen Regeln zuständige Gericht.

Wir können diese AGB ändern, etwa nach einer Gesetzesänderung oder einer Änderung der Hausordnung. Für bestätigte Buchungen gelten die AGB, die am Tag der Buchung in Kraft waren, es sei denn, die Änderung ist für Sie günstiger.

Diese AGB gelten ab dem 14. Oktober 2026. Sie sind auch auf Polnisch verfügbar; bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.