Viešnagės taisyklės

Šios Taisyklės nustato Modern ir Loft namų, kuriuos valdo Krzywe Lake Houses, Krzywe 19 G/H, 11-700 Mrągowo, Lenkija, mokesčių mokėtojo kodas (NIP) 000-000-00-00 („mes“), rezervavimo, mokėjimo, atšaukimo ir viešnagės tvarką.

„Jūs“ yra asmuo, kuris rezervuoja viešnagę ir atsako už rezervaciją. „Svečiai“ yra visi asmenys, gyvenantys name pagal šią rezervaciją, įskaitant vaikus.

Rezervuodami viešnagę sutinkate su šiomis Taisyklėmis, taip pat su kaina, datomis ir sąlygomis, parodytomis prieš patvirtinant rezervaciją. Taisyklės yra sutarties dalis, jas galite bet kada išsaugoti ar atsispausdinti.

Su šiomis Taisyklėmis supažindinate kitus svečius. Kiekvienas iš jų privalo jų laikytis.

Šios Taisyklės neriboja teisių, kurias vartotojai turi pagal imperatyviąsias teisės normas.

Kiekvienas namas yra apie 130 m², turi svetainę su virtuve, keturis miegamuosius ir tris vonios kambarius. Jis skirtas iki 10 svečių, o abiejuose namuose kartu gali nakvoti iki 20 žmonių.

Į viešnagės kainą įskaičiuota patalynė ir rankšluosčiai, pilnai įrengta virtuvė, Wi-Fi ir Smart TV, šildymas, automobilių stovėjimo vieta prie namo, terasa su sodu, taip pat galimybė naudotis paplūdimiu su lieptu ir laužaviete.

Namo vidus ir jo terasa skirti tik jūsų grupei. Paplūdimiu su lieptu, laužaviete ir teritorija aplink namus abiejų namų svečiai naudojasi bendrai.

Aprašymai ir nuotraukos svetainėje kuo tiksliau parodo namus. Nedideli įrangos ir įrengimo skirtumai nėra viešnagės trūkumas.

Namuose negalima laikyti gyvūnų ir rūkyti.

Viešnagę galima rezervuoti mūsų svetainės rezervacijos kalendoriuje, telefonu +48 505 586 950, el. paštu arba per tarpininkavimo platformas, pavyzdžiui, Booking.com ar Airbnb.

Rezervuoti gali pilnametis, visišką veiksnumą turintis asmuo. Nepilnamečiai name gyvena tik prižiūrimi suaugusiųjų.

Rezervacija internetu tampa privaloma, kai tik gaunate patvirtinimą nurodytu el. pašto adresu. Telefonu ar el. paštu atliktas rezervacijas patvirtiname laišku arba SMS žinute. Rezervacija lieka galioti, jei laiku sumokate avansą (5 skyrius).

Pateikiate teisingus duomenis ir nurodote tikrąjį svečių skaičių, įskaitant vaikus. Viename name gali nakvoti daugiausia 10 žmonių.

Trumpiausia viešnagė priklauso nuo datų ir pasiūlymo, pavyzdžiui, vasaros pasiūlyme tai 3 naktys. Dabartines taisykles rodo rezervacijos kalendorius.

Grupių ir įmonių viešnagės bei renginiai derinami individualiai. Raštu patvirtinime užfiksuoti susitarimai turi viršenybę prieš šias Taisykles.

Kaina taikoma visam namui už visą viešnagę ir priklauso nuo datų, viešnagės trukmės ir svečių skaičiaus. Privaloma yra kaina, parodyta rezervacijos metu ir nurodyta patvirtinime.

Kainos svetainėje, pavyzdžiui, kainos „nuo“ puslapyje Kainos, yra tik informacinio pobūdžio ir nėra pasiūlymas pagal Lenkijos civilinį kodeksą.

Pridedame turistinį mokestį (opłata miejscowa) 3,50 PLN asmeniui už naktį, suaugusiems ir vaikams nuo 4 metų, pagal valsčiaus sprendimą. Mokestį pervedame valsčiui.

Papildomos paslaugos, pavyzdžiui, ankstesnis atvykimas ar vėlesnis išvykimas, gali būti apmokestinamos susitarus ir patvirtinus prieš viešnagę. Malkos laužui kainuoja 200 PLN (11 skyrius).

Pageidaujant išrašome sąskaitą faktūrą. Prašome sąskaitos rekvizitus pateikti prieš viešnagę.

Po rezervacijos sumokate 30% viešnagės kainos avansą iki rezervacijos patvirtinime nurodytos datos. Avansas (Lenkijos teisėje zadatek) įskaitomas į viešnagės kainą. Jo pasekmes reglamentuoja Lenkijos civilinio kodekso 394 straipsnis, o atšaukimo taisykles aprašo 6 skyrius.

Jei rezervuojate atvykimą greičiau nei per 5 dienas, avansas sudaro 100% viešnagės kainos ir jį sumokate iš karto po rezervacijos, ne vėliau kaip iki namo perdavimo.

Jei avansas negaunamas laiku, rezervacija nustoja galioti ir namą gali gauti kiti svečiai. Prieš tai galime su jumis susisiekti.

Likusią kainos dalį sumokate iki patvirtinime nurodytos datos, ne vėliau kaip atvykimo dieną iki namo perdavimo. Namą perduodame, kai tik sumokėta visa kaina.

Mokėjimus priimame banko pavedimu į Krzywe Lake Houses sąskaitą: PL00 0000 0000 0000 0000 0000 0000. Mokėjimo paskirtyje nurodykite rezervacijos numerį arba savo vardą, pavardę ir viešnagės datas. Mokėjimo diena laikoma diena, kai lėšos gaunamos mūsų sąskaitoje.

Grąžinamas sumas pervedame į sąskaitą, iš kurios gautas mokėjimas, per 14 dienų nuo dienos, kai grąžinimas tapo privalomas.

Rezervaciją galite atšaukti bet kada, parašę krzywelakehouses@gmail.com arba per rezervacijos sistemą. Lemiama diena, kai gavome jūsų atšaukimą.

Atšaukimas likus bent 30 dienų iki atvykimo dienos yra nemokamas. Grąžiname visą avansą ir visus kitus mokėjimus.

Jei atšaukiate vėliau nei likus 30 dienų iki atvykimo dienos, avansas negrąžinamas. Pasiliekame jį pagal Lenkijos civilinio kodekso 394 straipsnį. Viską, kas sumokėta daugiau nei avansas, grąžiname. Jei rezervuojate atvykimą greičiau nei per 5 dienas, avansas yra visa sumokėta kaina (5.2 punktas).

Jei neatvykstate iki kitos po atvykimo dienos 12:00 ir mums apie tai nepranešate, laikome tai atšaukimu vėliau nei likus 30 dienų iki atvykimo. Tada namą galime išnuomoti kitiems svečiams.

Apie datų pakeitimą praneškite ne vėliau kaip likus 30 dienų iki atvykimo. Rezervaciją perkelsime, jei naujos datos laisvos, o kainų skirtumą primokate arba mes jį grąžiname. Vėlesnį pakeitimą laikome atšaukimu ir nauja rezervacija, nebent susitariame kitaip.

Svečių skaičiaus pakeitimui reikia mūsų patvirtinimo, jis gali pakeisti kainą pagal kainoraštį.

Viešnagėms konkrečiomis datomis 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma (Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnio 1 dalies 12 punktas). Atšaukimas vyksta pagal šio skyriaus taisykles. Nenumatytiems atvejams verta turėti kelionės atšaukimo draudimą.

Jei rezervaciją turėtume atšaukti dėl priežasties, už kurią neatsakome, pavyzdžiui, dėl avarijos, nenumatyto įvykio ar valdžios institucijos sprendimo, grąžiname visus mokėjimus, įskaitant avansą, arba jūsų pageidavimu pasiūlome kitas datas.

Jei rezervuojate per tarpininkavimo platformą, pavyzdžiui, Booking.com ar Airbnb, kainą, mokėjimą, avansą, atšaukimą ir grąžinimus reglamentuoja tos platformos sąlygos, parodytos rezervacijos metu. Tokiu atveju 5 ir 6 skyriai netaikomi.

Kitos šių Taisyklių nuostatos, ypač viešnagės taisyklės, įsiregistravimo ir išvykimo laikas, atsakomybė už žalą ir turistinis mokestis, galioja ir rezervacijoms per tarpininkus.

Mokėjimo klausimus sprendžiate su platforma, per kurią rezervavote. Su pačia viešnage susijusius klausimus sprendžiate su mumis.

Para trunka nuo atvykimo dienos 16:00 iki išvykimo dienos 11:00.

Prieš jums atvykstant atsiųsime kelio aprašymą ir informaciją apie patekimą į namą.

Namą perduodame jums arba jūsų nurodytam pilnamečiam asmeniui. Galime paprašyti asmens tapatybės dokumento, kad įsitikintume, jog tai rezervacijoje nurodytas asmuo.

Ankstesnis atvykimas ar vėlesnis išvykimas galimi tik mums patvirtinus ir jei namas laisvas.

Prašome atlaisvinti namą iki 11:00. Jei be mūsų sutikimo pasiliekate ilgiau, galime imti mokestį už papildomą naktį pagal kainoraštį.

Prieš išvykdami išplaukite indus arba sudėkite juos į indaplovę, išneškite surūšiuotas šiukšles, uždarykite langus ir duris, išjunkite prietaisus ir palikite raktus taip, kaip mes nurodysime.

Galutinį valymą atliekame patys. Jei namas neįprastai užterštas, galime imti mokestį už papildomą valymą.

Jei nusprendžiate išvykti anksčiau, imame 50% nepanaudotų naktų kainos. Antrą tų naktų kainos pusę grąžiname, jei viešnagė jau apmokėta.

Nepanaudota laikoma kiekviena naktis po dienos, kai grąžinate mums namą.

Jei viešnagę baigiate dėl mūsų kaltės, pavyzdžiui, dėl avarijos, kurios nepašaliname, grąžiname visą nepanaudotų naktų kainą.

Jei viešnagė nutraukta dėl rimto šių Taisyklių pažeidimo (14 skyrius), nepanaudotų naktų kaina negrąžinama.

Name nakvoja tik rezervacijoje nurodyti asmenys, daugiausia 10 viename name.

Lankytojai teritorijoje gali būti suderinus su mumis iki 22:00.

Nakties tyla galioja nuo 22:00 iki 7:00. Gerbkite kito namo svečių, kaimynų ir gamtos ramybę, taip pat ir dieną.

Šventėms, bernvakariams ir mergvakariams, renginiams ir garsiai muzikai reikia mūsų išankstinio sutikimo. Garso stiprinimo įranga lauke draudžiama.

Naminių gyvūnų nepriimame, net ir trumpam. Išimtis yra neįgaliųjų šunys asistentai.

Namuose griežtai draudžiama rūkyti, taip pat elektronines cigaretes. Rūkyti galima lauke, toliau nuo langų ir durų, o nuorūkas meskite į peleninę. Už rūkymą name imame ozonavimo ir papildomo valymo kainą.

Draudžiama įsinešti ar vartoti narkotikus, taip pat degias ar sprogias medžiagas.

Neišneškite įrangos į lauką, išskyrus tam skirtus daiktus, pavyzdžiui, terasos baldus. Nekilnokite baldų tarp kambarių.

Rūpestingai elkitės su įranga ir taupykite energiją: uždarykite langus, kai veikia šildymas, išjunkite šviesą ir užsukite vandenį, kai išeinate iš namo.

Rūšiuokite šiukšles pagal užrašus ant konteinerių. Į tualetą galima mesti tik tualetinį popierių.

Wi-Fi naudokitės pagal įstatymus.

Komerciniam fotografavimui ir filmavimui namuose ir teritorijoje reikia mūsų sutikimo.

Paplūdimys su lieptu nėra maudykla su gelbėtojais. Maudotės ir lieptu naudojatės savo rizika.

Vaikai prie vandens, ant liepto ir prie laužo ar grilio visada turi būti prižiūrimi suaugusiųjų.

Nešokite nuo liepto galva žemyn ir neikite į vandenį išgėrę alkoholio, sutemus ar per perkūniją.

Krzywe ežeras yra tylos zona, kurioje draudžiami vidaus degimo varikliai. Žvejybai reikia leidimo, aprašyto puslapyje Krzywe ežeras.

Ugnį kurkite tik tam skirtoje vietoje, nuolat prižiūrint suaugusiajam, ir visiškai ją užgesinkite. Nekurkite ugnies stipriai pučiant vėjui, paskelbus miškų gaisro pavojų ar ugnies draudimą.

Malkų užsisakykite pas mus bent prieš dieną iki laužo. Malkos kainuoja 200 PLN ir pridedamos prie jūsų viešnagės sąskaitos.

Grilį statykite ant nedegaus paviršiaus, toliau nuo sienų, medžių ir augalų, o pelenus išmeskite tik atvėsusius.

Fejerverkams, petardoms ir dangaus žibintams reikia mūsų sutikimo.

Automobilių stovėjimo vieta prie namo nemokama ir nesaugoma. Statykite automobilius tik tam skirtose vietose.

Nežalokite augalų ir nepalikite šiukšlių paplūdimyje ar sode.

Apie kiekvieną avariją, gedimą ar žalą nedelsdami praneškite mums telefonu +48 505 586 950. Juos pašalinsime kuo greičiau.

Nelaimės atveju skambinkite 112. Sklypo adresas: Krzywe 19 G/H, 11-700 Mrągowo, Lenkija.

Patys netaisykite elektros, vandentiekio ar šildymo.

Avarijos, grėsmės ar skubaus remonto atveju galime įeiti į namą jūsų viešnagės metu, jei įmanoma, iš anksto pranešę.

Trumpi elektros, vandens ar interneto tiekimo sutrikimai, kurių negalime paveikti, nėra pagrindas mažinti kainą. Jei avarija daro namą netinkamą gyventi ir negalime jos pašalinti, grąžiname naktų, kai namas nebuvo tinkamas viešnagei, kainą.

Oras ir įvykiai už mūsų sklypo ribų, pavyzdžiui, lauko darbai netoliese, nėra viešnagės trūkumas.

Atsakote už žalą, kurią namui, jo įrangai ir sklypui padarote jūs, jūsų grupės svečiai ir jūsų lankytojai.

Remonto ar pakeitimo kaina nustatoma pagal faktines išlaidas. Galime ją įskaityti iš jūsų mokėjimų arba po viešnagės išrašyti jums sąskaitą.

Grupių viešnagėms ir renginių metu galime reikalauti grąžinamo užstato. Jo dydį nurodysime prieš patvirtindami rezervaciją.

Pametus raktą ar kortelę, apmokate naują raktą arba spynos pakeitimą.

Už į namą įneštus daiktus atsakome pagal Lenkijos civilinį kodeksą (846-852 straipsniai). Pinigus, papuošalus ir kitas vertybes laikykite užrakintus, nepalikite jų paplūdimyje ar automobilyje ir apie praradimą ar sugadinimą praneškite mums nedelsdami.

Po jūsų išvykimo paliktus daiktus saugome 3 mėnesius ir išsiunčiame jums jūsų sąskaita, kai tik su mumis susisiekiate. Maisto produktus ir greitai gendančius daiktus išmetame.

Jei svečiai rimtai pažeidžia šias Taisykles, pavyzdžiui, viršija svečių skaičių, nepaisydami pastabų pažeidžia nakties tylą, gadina turtą ar kelia grėsmę saugumui, viešnagę galime nutraukti nedelsiant.

Tada atlaisvinate namą per mūsų nustatytą laiką. Nepanaudotų naktų kaina negrąžinama, o už žalą atsakote pagal 13 skyrių.

Galime atsisakyti perduoti namą, jei atvykusių asmenų yra daugiau nei nurodyta rezervacijoje arba svečių elgesys kelia grėsmę saugumui.

Pastabas dėl viešnagės geriausia pranešti iš karto, telefonu ar el. paštu, kad galėtume greitai padėti.

Skundą galima atsiųsti el. paštu krzywelakehouses@gmail.com arba paštu adresu Krzywe 19 G/H, 11-700 Mrągowo, Lenkija. Aprašykite, ko jis susijęs, ir nurodykite viešnagės datas.

Į skundus atsakome per 14 dienų nuo jų gavimo.

Kaip vartotojas galite pasinaudoti neteisminiu ginčų sprendimu, pavyzdžiui, miesto ar apskrities vartotojų teisių gynėjo arba Olštyno vaivadijos prekybos inspekcijos pagalba. Daugiau informacijos prawakonsumenta.uokik.gov.pl (lenkų kalba).

Rezervacijos duomenis tvarkome pagal mūsų Privatumo politiką, taip pat rezervavimo sistemoje BedBooking.

Turistiniam mokesčiui apskaičiuoti galime paprašyti įstatymo numatytų duomenų, pavyzdžiui, vaikų amžiaus.

Klausimams, kurių nereglamentuoja šios Taisyklės, taikoma Lenkijos teisė, ypač Civilinis kodeksas ir Vartotojų teisių įstatymas.

Ginčus sprendžia pagal bendrąsias taisykles kompetentingas teismas.

Šias Taisykles galime keisti, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams ar viešnagės taisyklėms. Patvirtintoms rezervacijoms galioja rezervacijos dieną galiojusios Taisyklės, nebent pakeitimas jums palankesnis.

Šios Taisyklės galioja nuo 2026 m. spalio 14 d. Jos taip pat prieinamos lenkų kalba; esant neatitikimų, lemiamas yra lenkiškas tekstas.