Політика конфіденційності

Адміністратором ваших персональних даних є Krzywe Lake Houses, Krzywe 19 G/H, 11-700 Mrągowo, Польща, податковий номер (NIP) 000-000-00-00, REGON 000000000. У цій політиці ми називаємо себе «ми», а «ви» - це особа, якої стосуються дані: гість, людина, яка питає про дати, або відвідувач сайту.

З усіх питань щодо ваших даних ви можете зв'язатися з нами:

• e-mail: krzywelakehouses@gmail.com,
• телефоном: +48 505 586 950,
• поштою: Krzywe Lake Houses, Krzywe 19 G/H, 11-700 Mrągowo, Польща.

Ми не призначили інспектора із захисту даних, бо за нашого розміру закон цього не вимагає. Кожним запитом ми займаємося самі й відповідаємо особисто.

Ми отримуємо дані від вас, тим шляхом, який ви обираєте. Кожен із них наведено нижче, а подробиці в наступних розділах.

Виняток становить бронювання іншою особою, наприклад організатором групової чи родинної поїздки. Тоді ця особа надає нам свої дані та, де потрібно, дані учасників. Ми просимо її показати учасникам цю політику.

Вільні дати й ціни ви перевіряєте на нашому сайті. Календар і калькулятор ціни запитують систему бронювання лише про дати та кількість гостей, без персональних даних.

Коли після вибору дат ви йдете далі, відкривається вікно бронювання. Воно з'являється на нашому сайті, але є частиною системи BedBooking за адресою krzywe-lake-houses.bed-booking.com. Дані, які ви вводите у форму бронювання, надходять до BedBooking і до нас. Форма зазвичай запитує:

• ваше ім'я та прізвище,
• адресу e-mail і номер телефону,
• дати перебування, вибраний будинок і кількість гостей,
• примітки до бронювання, якщо ви їх додасте,
• реквізити для рахунку, якщо він вам потрібен.

Ці дані ми використовуємо, щоб прийняти й підтвердити бронювання, надіслати інформацію про оплату та приїзд, зв'язатися з вами перед перебуванням і розрахувати його. Бронювання стає обов'язковим, щойно підтвердження надіслано на вказану адресу e-mail. Правила самого бронювання описані в наших Умовах.

До Google Analytics ми надсилаємо лише факт відкриття вікна бронювання з датами, кількістю ночей, кількістю гостей і назвою пропозиції. Ніколи ваше ім'я, адресу e-mail чи номер телефону.

Коли ви телефонуєте за номером +48 505 586 950 або надсилаєте SMS, ми бачимо ваш номер, а під час розмови ви кажете те, що вважаєте потрібним, наприклад ім'я, дати й кількість гостей. Ми не записуємо розмов. Номер і нотатки зберігаємо лише тоді, коли вони потрібні для бронювання чи подальшого контакту.

Листи на krzywelakehouses@gmail.com надходять до скриньки в Gmail від Google. Ми бачимо вашу адресу, підпис, повідомлення та вкладення. Листування зберігаємо стільки, скільки потребує справа, а якщо воно не завершилося бронюванням, зазвичай не довше 12 місяців.

Форма на сторінці Контакти нічого не надсилає на наш сервер і нічого не зберігає. Коли ви натискаєте кнопку, вона готує лист у вашій поштовій програмі, а ваші дані надходять до нас лише тоді, коли ви його надішлете, як звичайний e-mail. Форма має такі поля:

• ваше ім'я та прізвище й адресу e-mail,
• номер телефону, якщо ви захочете його вказати,
• тему, дати перебування, кількість гостей і вибраний будинок,
• ваше повідомлення та підтвердження, що ви ознайомилися з цією політикою.

Коли на сайті ви натискаєте на номер телефону чи адресу e-mail або користуєтеся формою, Google Analytics отримує лише факт цієї дії та місце на сторінці, де вона відбулася, наприклад у футері чи в меню. Для форми додаються тема, кількість гостей, кількість ночей і вибраний будинок. Ніколи дані, які могли б вас ідентифікувати.

Ви оплачуєте перебування банківським переказом на наш рахунок. Банк бачить дані переказу: ваше ім'я чи назву компанії, номер рахунку, суму й призначення платежу. Підтвердження оплати ми зберігаємо в розрахунковій документації.

Якщо вам потрібен рахунок, нам потрібні реквізити: назва компанії або ім'я та прізвище, адреса та податковий номер. Рахунки ми зберігаємо протягом строку, визначеного податковим законодавством.

Туристичний збір додається до ціни перебування, ми його стягуємо й розраховуємося з гміною. Тому ми фіксуємо дані, яких вимагають правила щодо збору, наприклад кількість гостей, тривалість перебування і чи старші діти за 4 роки. Дані дітей ми отримуємо від їхніх батьків чи опікунів.

Ми передаємо будинок повнолітній особі, відповідальній за бронювання. Під час перебування ми зв'язуємося з нею телефоном або e-mail щодо приїзду, виїзду та самого перебування.

Ми ведемо профілі Krzywe Lake Houses у Facebook та Instagram. Коли ви стежите за ними, коментуєте чи надсилаєте нам повідомлення, ми бачимо назву вашого профілю, фото профілю та контент, яким ви ділитеся. Відповідаємо на повідомлення й ведемо профілі на підставі нашого законного інтересу.

Статистику профілів, наприклад кількість відвідувань, готує Meta Platforms Ireland Limited. У цьому обсязі ми є спільними з Meta адміністраторами, і Meta бере на себе основну відповідальність за цю статистику згідно з Page Insights Controller Addendum.

Посилання на Facebook та Instagram на нашому сайті - звичайні посилання. Сайт не завантажує плагінів і пікселів відстеження Meta.

Кожне використання даних має свою мету та правову підставу в GDPR. Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки вимагає мета або закон.

Наш законний інтерес полягає в тому, щоб відповідати на запитання, підтримувати безпеку сайту та бронювань і мати змогу захиститися в разі спору. Ви можете будь-коли заперечити проти нього, як описано в розділі Ваші права.

Ми довіряємо дані лише компаніям, без яких сайт, бронювання та розрахунки не працювали б, і лише в потрібному обсязі. Ми не продаємо даних і не передаємо їх іншим компаніям для маркетингу.

Деякі наші постачальники, а саме Google, Vercel і Meta, є компаніями з місцезнаходженням або серверами у Сполучених Штатах. Дані можуть передаватися туди на підставі рішення Європейської Комісії від 10 липня 2023 року щодо EU-US Data Privacy Framework (ст. 45 GDPR), для компаній, які беруть у ньому участь, або на підставі стандартних договірних положень, затверджених Комісією (ст. 46 GDPR).

Список компаній-учасниць ви знайдете на dataprivacyframework.gov. Якщо хочете більше дізнатися про гарантії, напишіть нам.

Файли cookie - це невеликі файли, які зберігаються у вашому браузері. Пам'ять браузера працює схоже й дозволяє сайту запам'ятовувати прості налаштування. На нашому сайті ми використовуємо лише наведені нижче.

Google Analytics показує нам, скільки людей відвідує сайт, які сторінки вони читають і як часто відкривається вікно бронювання, надсилається форма або використовуються номер телефону чи адреса e-mail. Під час першого відвідування внизу ліворуч з'являється повідомлення про cookie. Файли cookie Google Analytics ми зберігаємо лише після того, як ви натиснете «Погоджуюся».

Без згоди ми не зберігаємо цих файлів, а Google отримує лише анонімні сигнали без ідентифікатора браузера, наприклад про перегляд сторінки. Згоду можна будь-коли змінити тут або кнопкою «Налаштування cookie» у футері. Якщо виберете «Лише необхідні», ми видалимо файли cookie Google Analytics.

Коли ви відкриваєте вікно бронювання, завантажується сторінка системи BedBooking, яка може використовувати власні файли cookie, потрібні для бронювання. Їх описано в політиці щодо cookie BedBooking.

Файли cookie та пам'ять браузера можна будь-коли видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера. Сайт працюватиме далі, але може не запам'ятати ваш вибір.

GDPR надає вам права щодо даних, які ми обробляємо. Кожним із них можна скористатися безкоштовно.

Напишіть на krzywelakehouses@gmail.com, зателефонуйте за номером +48 505 586 950 або надішліть лист на адресу Krzywe 19 G/H, 11-700 Mrągowo, Польща. Ми відповімо без зайвої затримки, не пізніше ніж за місяць. У особливо складних випадках строк може подовжитися ще на два місяці, і ми вас про це повідомимо.

Якщо ми не впевнені, хто запитує, можемо попросити підтвердити особу, наприклад повідомленням з адреси e-mail, вказаної під час бронювання. Це захищає ваші дані від третіх осіб.

Надання даних добровільне. Без даних, потрібних для бронювання, тобто імені, адреси e-mail і номера телефону, ми не зможемо прийняти бронювання й зв'язатися з вами. Реквізити для рахунку ви надаєте лише тоді, коли рахунок вам потрібен, а згода на статистичні cookie не впливає на користування сайтом.

Ми не ухвалюємо рішень виключно автоматично й не створюємо профілів для маркетингу. Статистику Google Analytics ми переглядаємо в узагальненому вигляді, щоб покращувати сайт.

Сайт працює лише через зашифроване з'єднання HTTPS. Доступ до поштової скриньки, системи бронювання та документації мають лише особи, які обробляють бронювання. Якби сталося порушення захисту персональних даних, ми повідомили б про нього Президента UODO та вас, якщо цього вимагає закон.

Сайт містить також посилання на інші сервіси: Google Maps, сайти атракцій, Facebook, Instagram і BedBooking. Щойно ви переходите туди, діють їхні власні правила конфіденційності.

Ми оновлюємо цю політику, коли змінюються функції сайту, наші постачальники або законодавство. Актуальна версія завжди на цій сторінці. Політика доступна також польською.